Studie zeigt erneut: Optimierte Shop-Suche zahlt sich aus

Die Shop-Suche auf dem Prüfstand

Online-Shops können an vielen Stellen optimiert werden. Ein zentrales Element ist die Shop-Suche. Doch wie stehen Shopbetreiber dazu? Was sind ihre Erfahrungen?

Das Institut ibi research hat zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens in einer Online-Umfrage untersucht, was Shopbetreiber von einer optimierten Shop-Suche erwarten und welchen Nutzen sie tatsächlich mit sich bringt.

Die Studie zeigt: Eine optimierte Shop-Suche erzeugt höhere Kundenzufriedenheit und Konversionsraten. Ein Auszug der Ergebnisse:

• 75 % halten es für absolut nötig, eine optimierte Shop-Suche einzusetzen
• Nur 16% der Händler sind mit der derzeit eingesetzten Shop-Suche sehr zufrieden
• Eine höhere Kundenzufriedenheit und Konversionsrate sind die Hauptverbesserungen bei Unternehmen, die eine optimierte Suchfunktion als Zusatzmodul einsetzen

Die Studie „Shop-Suche auf dem Prüfstand“ können Sie hier downloaden.